3 perguntas do profissional de marketing que os dados ajudam responder

A criatividade ainda é o principal elemento que aumenta as vendas, segundo uma pesquisa da Nielsen Catalina Solutions. E nunca foi tão fácil ser criativo com todas as ferramentas que os profissionais de marketing têm a mão hoje. E, nesse contexto tecnológico, os dados têm papel primordial: eles ajudam o profissional de marketing a montar as campanhas certas.

Portanto, quem usa esses dados e tecnologias consegue assumir mais riscos criativos, fazer melhores escolhas e comprovar o valor das suas ideias, segundo artigo publicado no Think with Google. O artigo lista três perguntas principais que os dados e tecnologia podem ajudar o profissional de marketing a responder.

O quanto eu conheço meu público?

A maioria dos profissionais de marketing acha que conhece seus clientes. Mas segundo uma pesquisa da consultoria de comunicação digital Acquia, 61% das pessoas disseram que as marcas que deveriam conhecê-las, na verdade, não as conhecem. Os dados, contudo, ajudam nessa tarefa.

Foi isso que a Olay Skin Care fez em uma campanha recente. Após colher dados do Google e Youtube, a marca descobriu que seu público ama futebol americano e filmes de terror. E pode fazer uma campanha voltada para essas pessoas, contando uma história única e arrebatadora em torno do Super Bowl, a #KillerSkin.

Estou oferecendo personalização em escala?

Novas tecnologias e dados podem ajudar as empresas a atingir o público com conteúdo envolvente. Uma pesquisa diz que anúncios relevantes em vídeo recebem 3 vezes mais atenção das pessoas do que a média das propagandas.

De posse dessa informação, a Abreva, uma marca de protetor labial, usou a ferramenta Director Mix para gerar 119 versões de um anúncio. Os textos foram customizados de acordo com os vídeos do YouTube em que apareciam. A campanha gerou um aumento de 41% em ad recall e de 342% no interesse das buscas do público-alvo no Google e no YouTube.

Qual é o meu roteiro de experimentos?

Testes inteligentes e estratégicos podem ajudar as marcas a entender o que funciona melhor. A campanha da marca Cover Girl, da Coty, mostrou que anúncios com customização apenas de texto performaram igual ou melhor do que a peça que, além de texto, tinha imagens customizadas. No caso da montadora de automóveis tcheca Skoda, que utilizou vídeos longos, quanto mais customização, maior foi o ad recall.

As empresas podem aprender com os testes de outras pessoas e usar plataformas como o YouTube para fazer experimentos enquanto os vídeos rodam, observar o engajamento dos usuários e refinar sua abordagem com base nesse feedback imediato.

O processo de Brand Publishing já faz uso de dados para direcionar conteúdos para as pessoas certas. Além disso, com técnicas e ferramentas, consegue clusterizar seus diferentes públicos e direcionar conteúdos específicos para eles, ajudando as marcas a atingirem exatamente aquelas pessoas ou negócios que são seus públicos-alvos.