Pesquisa realizada pela plataforma de mídia Picnic e pela empresa global de opinião pública YouGov mostra que a publicidade digital excessiva acarreta impacto negativo na percepção de uma marca. Esta análise é feita com a opinião de consumidores que, em sua maioria (86%), indicam que muitos anúncios em uma página os deixam mais propensos a ignorar a publicidade. 

Dentre os entrevistados, 71% das pessoas concordam que experiências publicitárias “irritantes ou intrusivas” em vez de ampliar vendas/negócios fazem o inverso – os consumidores se afastam da marca e tendem a não utilizar seus produtos ou serviços. 

Em contrapartida e acompanhando outras pesquisas relacionadas ao tema, 56% dos entrevistados afirmam que prezam por ler conteúdos gratuitos de editores respeitáveis e, do mesmo modo, mais de um terço das pessoas afirma gostar de descobrir novos produtos e marcas na web.

O problema “mais irritante”

No ranking de problemas mais irritantes indicados pelos usuários a publicidade digital excessiva ocupa a primeira colocação seguido por: conteúdo de tela bloqueado, cliques acidentais, velocidade de carregamento, conteúdo de página instável. 

“Se as marcas e os planejadores de mídia puderem mudar sua abordagem no sentido de priorizar soluções de anúncios para resolver problemas de experiência do usuário na web, nós, como indústria, poderemos reduzir drasticamente a quantidade de anúncios ineficazes, gastos com publicidade desperdiçados e até prejudiciais. Isto não só seria melhor para o ambiente, mas também ajudaria a gerar envolvimento e retornos mais significativos para as marcas”, afirma Matthew Goldhill, CEO da Picnic. 

Pontos chaves da pesquisa

• 70% das pessoas consideram os anúncios digitais irritantes e desagradáveis

• 72% concordam que experiências publicitárias irritantes ou intrusivas afetaram negativamente a percepção que têm de uma marca

• 66% dizem que experiências publicitárias irritantes ou intrusivas reduzem a confiança na publicidade da marca

• 71% concordam que experiências publicitárias irritantes ou intrusivas os tornam menos propensos a comprar dessa marca no futuro

• 86% das pessoas concordam que muitos anúncios em uma página da web fazem com que se sintam sobrecarregadas e mais propensas a ignorar os anúncios

• 71% das pessoas concordam que teriam uma perspectiva mais positiva dos anúncios digitais se eles carregassem rapidamente e não forçasse cliques ou bloqueassem conteúdo.

Dúvidas mais comuns

Segundo pesquisa da Picnic e YouGov, a publicidade digital excessiva causa impacto negativo significativo na percepção de marca. 72% dos consumidores concordam que experiências publicitárias irritantes ou intrusivas afetam negativamente a percepção que têm de uma marca, enquanto 71% se tornam menos propensos a comprar dessa marca no futuro. Além disso, 66% afirmam que essas experiências reduzem a confiança na publicidade da marca.

86% das pessoas concordam que muitos anúncios em uma página da web as deixam sobrecarregadas e mais propensas a ignorar os anúncios. Esse fenômeno ocorre porque o excesso de publicidade cria uma experiência negativa que leva os usuários a desenvolver uma atitude defensiva, bloqueando mentalmente a mensagem publicitária como forma de proteção contra a sobrecarga de informações.

A publicidade digital excessiva ocupa o primeiro lugar no ranking de problemas mais irritantes indicados pelos usuários, seguida por conteúdo de tela bloqueado, cliques acidentais, velocidade de carregamento e conteúdo de página instável. Esses problemas estão interconectados e contribuem para uma experiência de usuário prejudicial que afasta os consumidores das marcas.

66% dos consumidores afirmam que experiências publicitárias irritantes ou intrusivas reduzem a confiança na publicidade da marca. Quando os anúncios são percebidos como invasivos ou bloqueiam conteúdo, os consumidores desenvolvem desconfiança não apenas do anúncio em si, mas também da marca que o está veiculando, criando uma associação negativa duradoura.

70% das pessoas consideram os anúncios digitais irritantes e desagradáveis. Esse dado revela uma percepção generalizada negativa sobre a publicidade digital, indicando que a maioria dos consumidores tem uma experiência frustrante com anúncios online, o que representa um desafio significativo para marcas e planejadores de mídia.

71% das pessoas concordam que teriam uma perspectiva mais positiva dos anúncios digitais se eles carregassem rapidamente e não forçassem cliques ou bloqueassem conteúdo. Isso indica que melhorias técnicas e de experiência do usuário, como velocidade de carregamento otimizada e anúncios não-intrusivos, são fundamentais para restaurar a confiança e engajamento com a publicidade digital.

Sim, mais de um terço das pessoas afirma gostar de descobrir novos produtos e marcas na web, e 56% dos entrevistados afirmam que prezam por ler conteúdos gratuitos de editores respeitáveis. Isso demonstra que existe potencial para publicidade eficaz quando ela é apresentada de forma respeitosa e não-intrusiva, alinhada com a experiência geral do usuário.

Segundo Matthew Goldhill, CEO da Picnic, se as marcas e planejadores de mídia priorizarem soluções de anúncios que resolvam problemas de experiência do usuário na web, a indústria poderá reduzir drasticamente a quantidade de anúncios ineficazes e gastos com publicidade desperdiçados. Essa abordagem não apenas seria melhor para o ambiente, mas também geraria envolvimento e retornos mais significativos para as marcas.