Em artigo para o Portal Martech, RJ Lincata argumenta que a recente decisão do Google de permitir cookies apenas com opt-in abre um novo cenário para o marketing digital, exigindo que as marcas se concentrem na construção de conexões autênticas com os consumidores. Com a eliminação gradual dos cookies de terceiros, Lincata enfatiza a importância de coletar dados primários e interagir diretamente com o público, além de criar campanhas inovadoras que atendam às suas necessidades. Ele ressalta que o sucesso a longo prazo no marketing depende da compreensão profunda do consumidor e do respeito à sua privacidade, buscando sempre estabelecer relacionamentos duradouros e significativos.
Resumo supervisionado por jornalista.Durante anos, os cookies foram a espinha dorsal das estratégias de marketing digital, permitindo que as marcas rastreassem o comportamento online dos consumidores e personalizassem suas campanhas. No entanto, com o aumento das preocupações com a privacidade, o Google iniciou um processo de eliminação desses cookies, um movimento que foi frequentemente adiado. Agora, com a decisão de permitir cookies apenas com opt-in, o cenário continua a mudar, exigindo que as marcas se adaptem rapidamente, é o que traz o artigo escrito por RJ Licata, Diretor Sênior de Marketing da Terakeet, para o Portal Martech.
O texto destaca o cenário digital em constante evolução e que exige um foco renovado na construção de conexões com o consumidor. Para Licata, a dependência de cookies de terceiros como ferramenta principal para entender e conectar-se com os consumidores está enfrentando uma reavaliação.
Embora a mudança afirmada pelo Google possa parecer uma solução de alívio, é uma oportunidade para reavaliar o papel dos cookies e buscar métodos mais eficazes para engajar os consumidores.
“A verdadeira questão não é apenas a sobrevivência dos cookies, mas a necessidade de uma abordagem mais autêntica e centrada no consumidor”, diz o autor do artigo.
Os fundamentos do marketing
RJ ressalta que os cookies, apesar de fornecerem um fluxo constante de dados, muitas vezes levam a campanhas redundantes, sem agregar valor real à experiência do consumidor.
“A verdadeira essência do marketing deve ser baseada na compreensão profunda das necessidades e desejos dos consumidores, e não apenas na coleta de dados superficiais”, afirma o executivo. “Em vez de depender exclusivamente de dados de cookies, as marcas devem buscar uma abordagem que valorize a construção de relacionamentos duradouros e autênticos”, diz RJ.
Como as marcas podem aproveitar o momento?
RJ Licata reforça o que precisa ser feito pelas marcas. Segundo ele, em vez de depender de cookies de terceiros, elas devem se concentrar em dados primários e insights diretos dos consumidores.
“Diversificar seus pontos de coleta de dados, como pesquisa de intenção no Google, monitoramento de mídia social e relatórios de mercado. Interagir diretamente com consumidores por meio de e-mails, análises de comportamento no site ou pesquisas. Essa abordagem não só compensa a perda de dados de cookies, mas também cria campanhas mais intencionais e personalizadas”, diz o artigo.
Ser criativo
O diretor da Terakeet enfatiza que os consumidores estão em busca de mais do que simples comparações de preços. Eles desejam soluções para seus problemas e respostas a suas perguntas.
“Use o conhecimento único da marca para oferecer suporte e soluções criativas. É preciso considerar criar campanhas inovadoras que unam conversas com os consumidores, como responder a perguntas frequentes de uma maneira nova ou realizar experiências pop-up em eventos relevantes”, diz Rj.
Mais confiança
A privacidade e o respeito pelos dados dos consumidores são fundamentais. RJ Licata destaca:
“Seja transparente sobre como você utiliza os dados e forneça mecanismos claros para aceitação e recusa. Ofereça valor em troca de dados pessoais para fortalecer a confiança e construir relacionamentos duradouros”.
A abordagem sem cookies
Para o autor, o marketing de sucesso a longo prazo não se baseia apenas em dados, mas na capacidade de compreender e atender às necessidades do consumidor de maneira relevante e significativa.
“Ao abraçar essa nova era com uma abordagem centrada no cliente, as marcas podem construir relacionamentos mais fortes e sustentáveis, garantindo um crescimento contínuo e uma maior retenção de clientes”, finaliza.
