As têcnicas de jornalismo têm sido estratégicas para a alta qualidade dos conteúdos publicados em ativos proprietários das marcas. De acordo com novo recorte da pesquisa realizada pela Toolkits e National Research Group, o uso do modelo jornalístico em projetos de publishing é fundamental para a construção da confiança do público.

“O conteúdo de marca tem um problema de mesmice. Quase todas publicam conteúdo, mas grande parte dele é semelhante. Os editores de marcas devem considerar investir em reportagens, em jornalismo em vez de algo amorfo. Existe apetite do consumidor pelo conteúdo da marca e o público está disposto a consumir e confiar, mas se for de alta qualidade”, diz a pesquisa.

Leia também: Pesquisa da Toolkits revela que 36% dos consumidores confiam mais em conteúdos publicados por marcas

O talento dentro das organizações

Em um momento em que é crescente a demanda pelas plataformas proprietárias e a utilização do Brand Publishing pelas marcas que buscam informar seus públicos sobre o segmento que atuam, abre-se um espaço maior também para a contratação de jornalistas e a ampliação de talentos na área de comunicação dentro das organizações.

Para a Toolkits, os consumidores confiam no conteúdo produzido por jornalistas profissionais.

“Isto já vem acontecendo há alguns anos; vimos os principais editores e repórteres abandonarem a mídia tradicional em favor da publicação de marcas”, revela o estudo.

Experiência do consumidor e diferenciação entre conteúdos

Nas análises feitas de acordo com a pesquisa da Toolkit, os consumidores estão mais experientes e dizem saber diferenciar o conteúdo da marca, daqueles que não são.

“Isto por si só implica que as linhas entre jornalismo e publicação de marca estão mais claras. Indo um passo adiante, os dados implicam que as marcas devem rotular claramente quem produziu o conteúdo e quem o financiou e tornar isso uma prioridade na forma como apresentam o seu trabalho. Os consumidores confiam mais no conteúdo quando este é claramente rotulado e divulgado”, aponta o estudo.

A pesquisa

A pesquisa foi conduzida pela Toolkits e National Research Group , uma empresa global de pesquisa e insights. O estudo entrevistou 1.007 consumidores dos EUA com idades entre 18 e 64 anos que relataram ter uma assinatura atual ou anterior de pelo menos uma publicação digital e foi realizado em outubro de 2023. 

O levantamento identificou que 36% dos consumidores de conteúdos digitais confiam mais no que é publicado por marcas do que nas divulgações feitas em mídias tradicionais (TV, jornais, revistas ou portais de notícias).

Dúvidas mais comuns

Brand publishing é a estratégia de comunicação que torna as marcas donas de seus próprios canais de mídia, permitindo que elas falem diretamente com seu público dentro de suas próprias plataformas. Segundo pesquisa da Toolkits, essa estratégia é fundamental para construir confiança, especialmente quando utiliza técnicas jornalísticas profissionais na produção de conteúdo de alta qualidade.

Consumidores confiam mais em conteúdos produzidos por jornalistas profissionais porque eles aplicam técnicas de jornalismo que garantem maior qualidade e rigor editorial. A pesquisa da Toolkits revela que o público está disposto a consumir e confiar em conteúdo de marca, mas desde que seja de alta qualidade, diferenciando-se da mesmice comum em publicações de marca.

O jornalismo de marca se concentra em contar histórias, formar relacionamentos e criar uma voz autêntica para a marca, enquanto o conteúdo de marca tradicional frequentemente busca impulsionar vendas de forma mais direta. A pesquisa indica que consumidores conseguem diferenciar esses tipos de conteúdo e preferem aquele que segue padrões jornalísticos rigorosos, com reportagens e investigações em vez de conteúdo amorfo.

As marcas devem rotular claramente quem produziu o conteúdo e quem o financiou, tornando isso uma prioridade na forma como apresentam seu trabalho. Consumidores confiam significativamente mais no conteúdo quando este é claramente rotulado e divulgado, demonstrando transparência sobre a origem e financiamento da publicação.

Com a crescente demanda por plataformas proprietárias e a utilização do brand publishing, há uma ampliação no espaço para contratação de jornalistas e talentos na área de comunicação dentro das organizações. Principais editores e repórteres têm abandonado a mídia tradicional em favor de projetos de publicação de marcas, refletindo a importância estratégica dessa área.

De acordo com a pesquisa da Toolkits e National Research Group, 36% dos consumidores de conteúdos digitais confiam mais no que é publicado por marcas do que nas divulgações feitas em mídias tradicionais como TV, jornais, revistas ou portais de notícias, demonstrando uma mudança significativa na percepção do público.

O principal desafio é a mesmice: quase todas as marcas publicam conteúdo, mas grande parte dele é semelhante e pouco diferenciado. A pesquisa aponta que marcas devem investir em reportagens e jornalismo profissional em vez de conteúdo amorfo, pois existe apetite do consumidor por conteúdo de marca de alta qualidade e diferenciado.

Consumidores estão mais experientes e conseguem diferenciar o conteúdo de marca daquele que não é, compreendendo que as linhas entre jornalismo e publicação de marca devem ser claras. Eles valorizam a transparência sobre quem produziu e financiou o conteúdo, confiando significativamente mais quando essas informações são claramente divulgadas.