A marca de beleza Glossier é um dos melhores exemplos da convergência de conteúdo e comércio no universo dos cosméticos. Tudo começou como um blog desenvolvido por sua fundadora, Emily Weiss. O IntotheGloss.com sempre contou uma poderosa comunidade de advogados da marca que fizeram a marca crescer consideravelmente em pouco mais de três anos.
Emily trabalhou como Assistente de Moda na revista Vogue e sua experiência fez com ela tivesse contatos importantes que ajudaram nessa trajetória. O blog tem uma seção que mostra a rotina de beleza de gente famosa, como Emma Watson.
Percebendo o quão valiosas eram as informações que obtinha como os cremes que essas pessoas usavam de verdade, o que gostavam neles e, principalmente, o feedback da caixa de comentários do blog. Emily, uniu esses dados adquiridos, informações de pesquisa de mercado, ela criou a marca de maquiagem do blog.
Com a autenticidade do Glossier e da forte conexão com os fãs, seus produtos geralmente têm lista de espera para os clientes conseguirem comprar. Em 2017, a Glossier contratou centenas de funcionários e mudou a sede para um grande prédio em Nova York.
A Glossier é uma marca guiada pela sua comunidade e para desenvolver alguns produtos, ela perguntou às leitoras o que elas mais gostariam em um produto.
O conteúdo é uma parte ainda maior da fórmula do sucesso. Os funcionários da Glossier criaram tutoriais de maquiagem do FaceTime e vídeos do Facebook Live. A marca tem uma grande presença no YouTube, incluindo a série “Arrume-se comigo”, que apresenta a rotina matinal de alguém.
No futuro, a Glossier planeja personalizar a jornada do comprador com o conteúdo.
Dúvidas mais comuns
-
-
A Glossier é uma marca de beleza que surgiu a partir de um blog chamado IntotheGloss.com, criado por Emily Weiss. O blog compartilhava rotinas de beleza de pessoas famosas e coletava feedback da comunidade, o que ajudou a fundadora a desenvolver produtos autênticos e alinhados às demandas reais dos consumidores.
-
-
A Glossier integra conteúdo e comércio, utilizando blogs, tutoriais de maquiagem via FaceTime, vídeos no Facebook Live e uma forte presença no YouTube para se conectar com sua comunidade. Essa estratégia cria engajamento e fidelidade, tornando seus produtos muito desejados, muitas vezes com listas de espera.
-
-
A comunidade da Glossier é fundamental no desenvolvimento dos produtos. A marca frequentemente consulta suas leitoras para entender suas preferências e necessidades, garantindo que os lançamentos sejam relevantes e desejados, o que fortalece a conexão entre marca e consumidores.
-
-
Emily Weiss é a fundadora da Glossier e antes de criar a marca, trabalhou como Assistente de Moda na revista Vogue. Sua experiência e contatos na indústria da moda foram importantes para o crescimento e sucesso inicial da Glossier.
-
-
A Glossier produz tutoriais de maquiagem ao vivo pelo FaceTime, vídeos no Facebook Live e séries no YouTube, como 'Arrume-se comigo', que mostram rotinas de beleza reais. Essas estratégias ajudam a educar, engajar e criar uma comunidade fiel em torno da marca.
-
-
Entre as principais marcas de beleza mais valiosas do mundo estão Olay, L'Oréal, Neutrogena, Nivea, Lancôme e Avon, que possuem grande reconhecimento e valor de mercado global.
-
-
A Natura é considerada a maior marca de beleza no Brasil, ocupando o primeiro lugar no ranking das empresas com melhor reputação no país por vários anos consecutivos.
