A rede francesa de produtos de beleza Sephora possui um hub de conteúdo diferente do que o mercado conhece. Em vez de ter funcionários administrando um blog de beleza, a marca permite que os clientes conversem. É a sua comunidade de entusiastas que discute produtos e compartilha recomendações, dicas e conselhos sobre o que vale a pena comprar nas lojas.


Com um público altamente engajado trocando experiências muito além de produtos de beleza, Sephora tem se inspirado para seus conteúdos originais. Em 2017, lançou uma campanha promovendo um padrão de beleza inclusivo, independentemente de idade, raça, tamanho ou sexo.

Também em 2017 a campanha de fim de ano “Reach Out and Gift” contou com um canal no YouTube que recebeu mais de 1,6 milhões de visualizações. As estrelas foram dez dos diversos membros da equipe na loja Sephora, escolhidos entre mais de mil funcionários que se inscreveram para compartilhar como eles definem a beleza única.

Dúvidas mais comuns

A Comunidade Sephora é um espaço onde os clientes da marca podem conversar, trocar informações, recomendações, dicas e conselhos sobre produtos de beleza, criando uma rede de entusiastas altamente engajada que vai além da simples divulgação de conteúdos pela marca.

A Sephora se inspira nas trocas e experiências compartilhadas por sua comunidade para desenvolver conteúdos originais, como campanhas inclusivas e vídeos que refletem a diversidade e a definição única de beleza de seus colaboradores e clientes.

Para se tornar sócia da Sephora, basta realizar a adesão pelo site, aplicativo ou nas lojas físicas da rede no Brasil, cadastrando-se no programa de fidelidade Beauty Club, onde é possível acompanhar pontos e benefícios.

A Sephora Brasil pertence ao grupo francês de luxo LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, que adquiriu a marca em 1997. A gestão local é liderada pela CEO Andrea Orcioli.

Para ganhar brindes na Sephora, é recomendado cadastrar-se no programa Beauty Club, aproveitar o presente de aniversário, usar cupons promocionais em compras online, participar de eventos da marca e perguntar aos atendentes nas lojas físicas sobre brindes disponíveis.

Em 2017, a Sephora lançou uma campanha que promoveu um padrão de beleza inclusivo, valorizando a diversidade independentemente de idade, raça, tamanho ou sexo, reforçando seu compromisso com a representatividade.

Na campanha de fim de ano de 2017 "Reach Out and Gift", a Sephora destacou dez membros da equipe escolhidos entre mais de mil funcionários para compartilhar suas definições de beleza única, com vídeos que alcançaram mais de 1,6 milhões de visualizações no YouTube.